お客様の声の詳細・分類をカスタマイズする

＜分類作成手順＞

1. 管理者画面で、左側「お客様の声」「分類」をクリック。
2. 「お客様の声分類を作成」もしくは「・・・」から編集が可能です。
3. 下記の設定が可能です。
   1. 分類名
   2. 有効/無効
   3. 説明

＜詳細設定手順＞

お客様の声については、「分類」ごとに、「詳細」（具体的なお客様の声のご意見の内容）を設定することが可能です。

1. 管理者画面で、左側「お客様の声」「分類」をクリック。
2. 該当「分類」右側「✓マーク」をクリック。
3. 「詳細を追加」をクリック。
4. 下記の項目を設定可能です。
   1. 詳細名
   2. 分類名
   3. 想定解決日数
      

また、詳細タブから設定することも可能です。

1. 詳細タブをクリック。

2. 詳細を追加もしくは該当の詳細名をクリック。