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チケットの期間を変更したい

チケットの管理をするなかで、期間を変更することができます。

チケットの期間の変更方法は3つあります。作業時に一番適した方法をお選びください。

  1. 一括編集で変更する方法

  2. 詳細画面から変更する方法

  3. 完了/アーカイブ以外を全て次の期間へ変更する方法

 

1、一括編集で編集する方法

 一覧画面から複数をまとめて移動させる方法です。

  1. リスト表示に切り替えます
    リスト表示切り替え
  2. 「期間」を変更したいチケットにチェック☑️を入れます
  3. 画面丈夫「処理」より「一括編集」を選択します
  4. チケットを一括編集のポップアップより、「期間」を選択。検索欄にて変更したい期間を選択。※期間がない場合は「XXXX年X月を作成」にて期間を追加。
  5. 「確定」ボタンを押す

 

2、詳細画面から変更する方法

 特定のチケットを開いた際に、期間を変更する方法です。

  1. チケットの詳細画面を開きます

  2. 左下「メニュー」より、「基本情報」を開じ

  3. 基本情報内にある「期間」が編集対象です。「編集」ボタンを押す
    チケット詳細から期間変更
  4. 期間の日付を変更します。
  5. 右下「編集する」ボタンを押して保存します。

 

 

3、完了/アーカイブ以外を全て次の期間へ変更する方法

 例えば、期間【2026年4月】のチケットに対して、完了ステージ・アーカイブステージ以外のものまとめて【2026年5月】に移動させる方法です

  1. チケット一覧画面にて「カード」表示にします。

  2. 右側「アクション」ボタンより、「チケット一括移動」をクリックします
    チケット一括移動
  3. 「チケットを一括で移動する」のメッセージが出るので、内容を確認して「保存」を押します。この時、次の期間がない場合は新しい期間が作成されます。