お客様の声のステータスをカスタマイズする
お客様の声のステータスをカスタマイズします。苦情やご意見の対応状況ステータスを代理店独自で定めることが可能です。
<手順>
- 管理者画面で、左側の「お客様の声」をクリックします。
- 「ステータス」タブをクリックします。

<設定方法>
-
ステータス名横の編集をクリック。

- 下記の項目が編集可能です。
- ステータス名:ステータスの名称
- 色:ステータスの色
- タイプ:「完了」「対応不要」該当のステータスに移動した場合、お客様の声を完了させるか、対応不要のステータスとして、終了させることが可能です。
- このステータスの入力項目:ステータスに移動した際の入力項目を制御することが可能です。
- 新規のステータスを追加する場合は、「ステータスを作成」をクリックください。
