よくあるご質問

ログインのエラーメッセージに「ログインに失敗しました」と表示される

ログインに10回失敗すると一時的にログインがブロックされます

エラーメッセージに「ログインに失敗しました」と表示された場合は、パスワードの再設定から再度ログインを試みます。

スクリーンショット 2021-02-04 18.02.01

<手順>

  1. 「ログインできない場合はこちら」をクリック

    ログイン画面_ログイン_パスワードを再設定する_1
  2. アカウントの登録メールアドレスを入力し、「再設定用のリンクを送る」をクリック

    ログイン画面_パスワード再設定_パスワードを再設定する_2
  3. 受信したメール内の「パスワードをリセットする」をクリック
    ログイン画面_パスワードをリセットする_パスワードを再設定する_3
  4. 「パスワード変更」画面から、新しいパスワードを入力し「パスワードのリセット」をクリック
  5. ログイン画面より新しいパスワードでログイン