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【解消済み】現在発生している不具合の状況

2026年3月19日(木)8:51頃より、一部代理店様にてhokanにログインできない事象が発生しておりましたが、解消いたしました(10:54時点)

 

hokanユーザーの皆様

いつもhokanをご利用頂きまして誠にありがとうございます。3/19(木)8:51頃より発生しておりました「一部代理店様にてhokanログインできない事象」に関して、復旧作業が完了し通常通りご利用いただけるようになりましたのでご報告いたします
この度は早朝のお忙しい時間帯にご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。原因の特定と同様事象の再発がないよう、対策に努めてまいります。

【障害発生時刻】3/19(木)8:51〜10:54

【障害発生事象】・ログイン画面でID・パスワード入力してログインしようとするとログイン画面に戻ってしまう。・ログイン後の各メニューでの挙動遅延

【対応状況】
10:54現在、通常通りご利用いただける状態に復旧しています。挙動が遅い場合も、時間経過とともに復旧する見込です。

【発生原因】別途ご報告させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。