HARログ取得方法

不具合などが発生した際、調査に際しユーザー様の端末にてログ（記録）を取得していただく場合がございます。

＜HARファイル取得方法（Chromeの場合）＞

事前準備：不具合発生している画面で以下の操作を開始します。

1. Chromeを開き、F12キーを押下して開発者ツールを開く
   （もしくは画面右上の設定マーク「」＞その他のツール＞デベロッパーツールをクリックする）
2. [Network]タブをクリックし、「Preserve log（ログの保持）」にチェックが入っていることを確認する（日本語表示の場合もございます）
3. 履歴クリアマーク（）を押し、現時点で表示されているログを一度すべてクリアする
4. 問題の事象を再現させる

5. 開発者ツールの[Export HAR]（）をクリックし、ログを出力

6. 出力されたファイルを保存
7. 提供前に保存した.harファイルの拡張子を強制的に.txtに変更してご共有ください
   （当初の拡張子が何だったか、ご連絡の際にご教示ください）

【操作動画】

＜HARファイル取得方法（Edgeの場合）＞

事前準備：不具合発生している画面で以下の操作を開始します。

1.  Microsoft Edgeを開き、F12キーを押下して開発者ツールを開く
   （もしくは画面右上の設定マーク「」＞その他のツール＞開発者ツールをクリックする）
2. [ネットワーク]タブ（）をクリックし、「ログの保持（Preserve log）」にチェックが入っていることを確認する（）
3. 履歴クリアマーク（）を押し、現時点で表示されているログを一度すべてクリアする
4.  その状態で、hokanにログインして問題の事象を再現させる
5. 開発者ツールの[Export HAR]（）をクリックし、ログを出力する
   （開発者ツールの表示幅が狭い場合、上記マークが隠れている場合がございます）
6. 出力されたファイルを保存
7. 提供前に保存した.harファイルの拡張子を強制的に.txtに変更してご共有ください
   （当初の拡張子が何だったか、ご連絡の際にご教示ください）

【操作動画】