インポート、エクスポートに時間が要している場合

外部からインポートもしくはhokanからエクスポートされる際、データ容量によっては時間が掛かる場合がございます。

特定の代理店がデータを大量に取り込んだことにより、hokanのデータ処理完了までお待ちいただく場合がございます。一向にデータのインポートやエクスポートが完了されない場合、hokanのチャットからお問い合わせいただくことで、サポートチームがインポート、エクスポート状況をお伝えさせていただきます。またインポート、エクスポートが失敗しエラーメッセージが表示された際もご連絡いただけますと幸いです。