チケットの管理

チケットの情報を編集する

管理している各種案件の進捗状況や詳細内容に関して簡単に編集を行うことができます。

<項目別・編集手順>


※リスト表示にて行います

  1. 編集したい該当のチケット/項目のセル箇所をダブルクリックします。
  2. 更新したい値を選択/入力し、「保存」をクリックします。

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❗注意

  • チケットに紐づいている契約の情報などは変更できません。
  • チケット詳細へ遷移するには青字の「(チケット)タイトル」をクリックしてください。

 

<一括・編集手順>


※リスト表示にて行います

  1. 編集したい該当のチケットを選択します。
  2. 「処理」ボタンをクリックし、「一括編集」ボタンをクリックします。
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  3. 更新する項目を選択し、更新したい値を選択/入力し、「確定」をクリックします。

💡 ヒント

  • 一度に複数項目を更新することが可能です。
  • 「タグ」やマルチセレクターで設定している項目に関しては、既存の登録されている情報に「追加」するか「置換」するかを選択可能になっています。
  • ブランク(値なし)にしたい場合は、選択肢に何も選択せず「確定ボタン」をクリックしてください。

 

<チケット詳細画面からの編集手順>

  1. 編集したい該当のチケットを開きます。(チケットタイトルをクリック)
  2. 「基本情報」タブを開き、編集したい項目のグループ右上にある「編集する」をクリックします。
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  3. 更新したい値を選択/入力し、「編集する」をクリックします。