チャットマークが消えてしまった
Microsoft Edgeブラウザを利用の際、hokanで表示されるチャットボットマークが表示されない場合はトラッキングCookieがうまく繋がっていない可能性があります
通常、画面右下にhokanヘルプサイトやチャットサポートにつながるマークが表示されます。
上記が表示されていない場合、ブラウザ設定のトラッキングレベルを変更していただくことにより解消する可能性がございます。
＜手順＞
- ブラウザ右側にある三点リーダーをクリックし、設定をクリックします
- 「プライバシー、検索、サービス」をクリック
- 「トラッキングの防止」＞追跡防止を確認し、「厳重」になっている場合は「バランス（推奨）」へ変更していただく
❗️注意：
トラッキングレベルの変更については、
社内規定をご確認の上対応をお願いいたします。