意向把握の管理

意向把握の面談記録を登録する

意向把握に際して、実施した面談の記録を意向把握に紐付けて登録を行います。既存のメモと意向把握を紐づけることも可能です。

意向把握の実施に関してはこちら

<操作> 〜意向把握実施時の登録

  1. 「+面談記録を追加する」を選択します。
  2. 左上から登録に用いるメモのフォーマットを選択します。
  3. 左側で、記録を自由入力します。
  4. 右側で、入力項目に沿って各種入力します。
  5. 必要に応じて右上の対応者・対応日時を変更します。
  6. 通知したいユーザーがいる場合、通知先を検索して設定します。
  7. 「メモを保存」ボタンをクリックします。

💡参考

2番以降の面談記録の登録手順に関して、こちらのメモの登録(2番以降〜)と同様になります。

 

<操作> 〜意向把握中断時・実施後の新規メモの登録

  1. 対象の意向把握の詳細画面を開きます。
  2. ”面談記録”のタブを選択します。
  3. 「作成」ボタンを押下し、「新規メモ」を選択します。
  4. 上記(意向把握実施時の登録)の2番以降同様に、メモの登録を行います。


<操作> 〜意向把握中断時・実施後の既存メモとの紐付け

  1. 対象の意向把握の詳細画面を開きます。
  2. ”面談記録”のタブを選択します。
  3. 「作成」ボタンを押下し、「既存メモ」を選択します。
  4. 該当顧客に登録されているメモが表示されるので、対象のメモにチェックをします。
  5. 「保存」ボタンをクリックします。