- hokanヘルプセンター/CRM
- 顧客管理
- 顧客の管理
顧客の添付ファイルを管理する
顧客に紐づけたファイルを添付ファイル画面で管理します。
<確認手順>
-
顧客一覧画面より、添付ファイルを確認したい顧客を選択します。
-
顧客詳細画面より「添付ファイル」のタブをクリックします。
-
表示方法をリスト表示とプレビュー表示に切り替えが可能です。
<ファイル名編集手順>
-
編集したい添付ファイルの「タイトル名」をマウスでポイントします。
-
出現した「アクション」をクリックします。
-
「ファイル名を編集」をクリックします。
-
新しいファイル名を入力し「保存」をクリックします。
※プレビュー表示の場合は、画像右下にある三点リーダーをクリックすることで上記手順と同様にファイル名の編集ができます
<ダウンロード方法>
-
<ファイル名編集手順>の2まで同様です。
-
「ダウンロード」をクリックします。
-
ブラウザ上でダウンロードが開始されます。
※プレビュー表示の場合は、画像右下にある三点リーダーをクリックすることで上記手順と同様にダウンロードができます
❗注意事項:
- 「添付ファイル画面」に表示される添付ファイルはメモ、ToDo、予定を作成する際に添付したファイルが表示されます。
- 閲覧権限はアップロードした際に紐づいているメモ・ToDo・予定・契約などの権限に依存します
※閲覧権限のない添付ファイルはプレビューできません
※顧客に直接アップロードした添付ファイルは「メモ」権限と同等です
※「削除済みユーザー」が作成した添付ファイルは、メモ権限で「未割り当て」権限がONになっている場合のみ編集・削除が可能です - 意向把握に紐づけた添付ファイルは表示されません。