利用規約

サービスの利用規約についてご確認いただけます。

この規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社hokan(以下「当社」といいます。)が当 社のウェブサイトおよびアプリケーション(以下「本サイト」といいます。)において提供する hokan(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものです。

 

第1条 定義

 個別に定義付けしたもののほか、本規約で使用する用語の意味は、次のとおりです。

(1)  「hokan」とは、当社が提供する保険営業向け顧客管理システムおよび保険営業向け経営戦略立案支援、営業活動効率化の支援並びにそれらに付随するサービスをいいます。

(2)  「サービス利用規約」は、本規約および当社が別途策定した個別規約を意味します。

(3)  「利用者」とは、本サービスを利用する方々をいいます。

(4)  「法人等利用者」とは、利用者のうち、法人その他の団体又は事業主である個人をいい

ます。

(5)  「個人利用者」とは、利用者のうち、法人等利用者以外の者をいいます。

(6)  「利用者登録」とは、第3条(利用者登録)に基づいて本サービスの利用者として当社の承認を得て 登録されることをいいます。

(7)  「届出情報」とは、氏名、住所、所属する法人名称もしくは屋号、代表者氏名、電話番号等、利用者が当社に対して届け出た情報をいいます。

(8)  「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

(9)  「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツのことをいいます。

(10)  「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツのことをいいます。

(11)  「個別規約」とは、本サービスに関し、本規約とは別途に「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」、「ルール」などの名称で当社が策定した規程のことをいいます。

 

第2条 規約の適用範囲と変更

  1. 本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する権利義務を定めることを目的として、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
  2. 本サービスにおいて名称を問わず当社が別に個別規約を策定した場合、個別規約の規定が優先して適用されるものとします。

  3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規約を変更できるものとします。

  4. 前項の定めにより本規約および個別規約を変更する場合、当社は、変更後の本規約および個別規約の効力発生時期を定めた上で、本規約および個別規約を変更する旨、当該変更後の本契約および個別規約の内容およびその効力発生時期を本サイト上の適宜の場所に掲示する方法その他の適切な方法により、当該効力発生時期の到来前に周知します。ただし、当該変更が利用者の一般の利益に適合するときはこの限りではなく、この場合、当社は、変更後の本規約および個別規約の効力発生時期の到来後に本項本文に定める周知を行う場合があります。

  5. 変更後の本規約および個別規約は、前項により当社が定めた効力発生時期が到来した時点からその効力を生じるものとします。

  6. 利用者は本規約および個別規約の変更後も本サービスを利用し続けることにより、変更後の本規約および個別規約に対する同意をしたものとみなされます。

 

第3条 利用者登録

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたって、サービス利用規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用者登録を申請するものとします。 なお、当社は、当該利用者登録の申請を承認する義務を負いません。

  2. 何人も、利用者登録を経ずして、本サービスを利用することはできません。

  3. 個人利用者は、第1項に基づく登録申請をするにあたって、個人利用者の所属する法人その他の団体又は事業主(以下「法人等」という)の同意のもと本サービスを利用していることを表明し、保証するものとします。但し、個人利用者が、本項本文の表明保証に違反したことが発覚した場合は、当該個人利用者にその一切の責任が発生するものとし、当該個人利用者はその責任と費用においてその所属する法人等との間で問題解決を行うものとします。この場合において万一当社が当該法人等への補償その他の支払を余儀なくされたときは、当該個人利用者は、当社に対し、ただちに当該支払金全額を支払うものとします。

  4. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づく利用者登録の申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の利用者登録の承認可否を判断し、当社が承認した場合にはその旨を登録申請者に通知します。利用者登録は、当社が本項の通知を発したことをもって完了したものとします。

  5. 前項に定める利用者登録の完了時に、利用者は、本サービスをサービス利用規約に従い利用することができるようになります。

  6. 法人等利用者は、当社所定の手続きに従って、当該法人等利用者に所属する役職員又は当該法人等利用者の委託先である個人 (以下「被招待者」といいます。)を招待することができます。招待が完了した時点で、被招待者につき利用者登録が完了したものとみなされます。

  7. 利用者は、第1項に基づく利用者登録の申請および前項に基づく招待に際して、当社に対して真実かつ正確な情報を提供しなければならず、当社が利用者登録を承認した後においても、常に最新の情報となるよう届出情報を修正しなければなりません。

  8. 利用者は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行われた一切の行為を、利用者本人の行為とみなすことができます。

  9. 本サービスに利用者登録をした利用者は、契約期間中、退会をすることはできません。ただし、利用者(被招待者である個人利用者を除きます。)が残契約期間に対応する利用料金等(第5条1項に定義されるもの)全額を支払った場合、当該利用者は、当社所定の手続を経ることにより、契約期間中であっても退会をすることができます。退会により当該退会を行った利用者(当該利用者が法人等利用者である場合は、当該法人等利用者から招待を受けた被招待者である個人利用者を含みます。)の利用者登録は削除されます。

  10. 当社は、利用者が本規約又は個別規約に違反し若しくは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの利用停止又は利用者登録の抹消をすることができます。

  11. 利用者の本サービスにおけるすべての利用権は、退会、抹消その他理由を問わず、利用者登録が削除された時点で消滅します。利用者が誤って退会して利用者登録が削除された場合であっても、利用者登録の復旧はできません。

  12. 利用者は、本サービスの利用権を第三者に譲渡、貸与又は相続させることができません。

  13. 法人等利用者の利用者登録が退会、抹消その他理由のいかんを問わず削除された場合、当該法人等に所属する個人利用者の利用者登録も当然に削除されます。

  14. 理由のいかんを問わず法人等利用者に対してなされた本サービスの全部又は一部の利用停止その他の措置は、当該法人等利用者に所属する個人利用者に対しても効力を有するものとします。
  15. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

    (1)  当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

    (2)  本サービスと類似又は競合するウェブサイト又はサービスを運営している若しくは運営に協力している場合

    (3)  未成年者、成年被後見人、被補佐人又は補佐助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

    (4)  第12条(反社会的勢力の排除)で定義する反社会的勢力と当社が判断した場合

    (5)  過去当社が策定した規約その他当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合

    (6)  第14条(登録抹消等の措置)に定める措置を受けたことがある場合
    (7)  その他、当社が利用者登録を適当でないと判断した場合

     

    第4条 本サービスの提供

    1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、利用者の費用と責任で用意しなければなりません。

    2. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめ利用者に連絡して、いつでも、本サービスの全部又は一部の内容を変更し、また、その全部又は一部の提供を中止することができるものとします。ただし、やむを得ない場合、当社は、当該連絡を事後に行うことができるものとします。

     

    第5条 利用料金等

    1. 利用者(被招待者である個人利用者を除きます。以下、本条および第7条について同じ。)は、本サービスを利用するために、当社に対し、別途定める費用および利用料金(以下「利用料金等」といいます。)を支払うものとします。当社は、利用者の承諾を得ることなく、必要に応じ、あらかじめ変更時期を定めた上で、利用料金等の変更をすることができます。前項に基づく利用料金等の変更は、前項に基づき当社が定めた変更時期にその効力を生じるものとします。ただし、当該変更は将来に向かってのみ効力を有するものとします。
    2. 前項に定めるもののほか、法人等利用者は、当社に対し、自らが招待した被招待者である個人利用者の利用に係る利用料金等を支払うものとします。被招待者である個人利用者の利用に係る利用料金等は、被招待者である個人利用者数が減少した場合でも、契約期間中、減額いたしません。

    3. 利用者は、利用料金等の変更後も本サービスを利用し続けることにより、料金の変更に対する同意をしたものとみなされます。

     

    第6条 利用期間

    1. 本サービスの利用期間は、契約期間に限られます。

    2. 本サービスの利用期間は、月単位とし、ある月における利用期間が1か月未満であった場合も1か月間利用があったものとみなし、利用料金等の支払が発生するものとします。

    3. 契約期間は、利用者登録がされた日の属する月の1日(2020年7月1日改定前に利用者登録済みの利用者については、当該改定日)から起算して、1年間(利用者登録時に当社の承諾のもと別に期間を定めた場合は当該期間)とします。

    4. 契約期間は、退会、利用者登録の抹消その他第14条1項に基づく措置がなされない限り、自動的に1年間更新されるものとして、以後も同様とします。

     

    第7条 利用料金等の支払方法

    1. 利用料金等のお支払は、当社が指定する決済方法により、当社指定の期日までに支払うものとします。

    2. 利用者から利用料金等をお支払いただけない場合、当社は、当該利用者(当該利用者が法人等利用者である場合は、当該法人等利用者から招待を受けた被招待者である個人利用者を含みます。)に対し、本サービスの全部又は一部の利用を制限する措置を講じることができるものとします。

    3. 前項に基づき本サービスの全部の利用が制限された場合、当社は、当該制限のあった日の属する月の翌月以降の利用料金等を当該制限の期間中は請求しません。

    4. 当社は、月の途中で、利用者登録がなされた場合又は本サービスの全部若しくは一部の利用が制限された場合又は利用者登録が削除された場合でも、利用料金等の日割り計算による精算を一切行わず、利用者は、当該月における利用期間全部の利用料金等を当社に支払うものとします。

    5. 当社は、いかなる場合においても、受領済みの利用料金等その他の払戻しは行いません。

    6. 退会、抹消その他理由のいかんを問わず利用者登録が削除された場合、利用者は、第1項の定めにかかわらず、当社に対し、削除される日の属する月における利用期間全部の利用料金等(未払の利用料金を含みます。)その他の債務の支払を一括して支払うものとしま す。

     

    第8条 提供の一時停止

    1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、あらかじめ利用者に通知することなく、本サービスの全部若しくは一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
      (1)  システムの保守又は点検を行う場合
      (2)  コンピューター又は通信回線が事故や第三者からの攻撃等によって停止した場合
      (3)  地震、落雷、火災等の不可抗力によって本サービスの正常な運営ができなくなった場合
      (4)  その他、本サービスの維持・管理のため、当社が本サービスの提供の停止又は中断を行う必要があると判断した場合

    2. 当社が前項に基づき行った本サービスの提供の停止又は中断により、利用者が本サービスを利用できず、これにより何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

     

    第9条 情報の利用

    1. 当社による利用者の利用に係る情報(届出情報その他個人情報や利用履歴その他利用状況(ログイン状況、閲覧ページ、手続き履歴等)を含みますが、これらに限られません。以下「利用情報」といいます。)の取扱については、別途当社プライバシーポリシーの定めに準じるものとし、利用者は当社プライバシーポリシーに準じて当社がユーザーの利用情報を取扱うことについて同意するものとします。

    2. 当社は、利用情報を、個人を特定できない匿名的な方法で、統計情報として、利用できるものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。

    3. 利用者は、当社が利用者の利用情報を本サービスのシステムを利用して閲覧・確認することがあることについて、予め承諾するものとします。

     

    第10条 知的財産権等

    1. 当社は、当社が提供する本コンテンツについて、利用者に対し、譲渡および再許諾せず、非独占的かつ本サービスの利用を唯一の目的とする利用権を付与します。

    2. 利用者は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様を超えて利用(複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。)してはなりません。

     

    第11条 禁止事項

     利用者は、次に掲げる行為を行ってはなりません。

    (1)  法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反す る行為

    (2)  保険募集資格がないのに保険募集を行う行為

    (3)  公の秩序又は善良の風俗を害するおそれのある行為

    (4)  当社又は第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上又は規約上の権利を侵害する行為

    (5)  暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等によ る差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する表現、その他 反社会的な内容を含む表現

    (6)  事実に反する情報を当社に届け出る又は投稿する行為

    (7)  当社又は第三者になりすます行為又は虚偽の情報を流布させる行為

    (8)  同一又は類似のメッセージを不特定多数の利用者に送信する行為(当社の認めたものを除きます。)その他当社がスパムと判断する行為。

    (9)  本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為

    (10)営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為(当社の認めたものを除きます。)、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性との出会いや交 際を目的とする行為、他の利用者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、そ の他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為

    (11)次条に定める反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為

    (12)宗教活動又は宗教団体への勧誘行為

    (13)個人情報や顧客情報(法人等の情報を含みます。)を不正に収集、開示又は提供する行為

    (14)本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不 具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当 な問い合わせ又は要求をする行為、その他当社による本サービスの運営又は他の利用 者による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為

    (15)前各号のいずれかに準じる行為

    (16)前各号のいずれかに該当する行為を援助又は助長する行為

    (17)その他、当社が不適当と判断した行為

     

    第12条 反社会的勢力の排除

     利用者が以下のいずれかの者(本規約において「反社会的勢力」という。)に該当する場合には、当該利用者(当該利用者が被招待者である個人利用者である場合は、その所属する法人等利用者を含みます。)は、本サービスを利用することができないものとします。

    (1)  暴力団

    (2)  暴力団員

    (3)  暴力団準構成員

    (4)  総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等

    (5)  当社又は他の利用者その他第三者に対し、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて信用を毀損し、又は業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行った者

    (6)  その他前各号に準じる者

    (7)  前各号に該当する者が実質的に経営に関与する事業

     

    第13条 自己責任

    1. 利用者は、利用者自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

    2. 前項に定めるもののほか、法人等利用者は、自らが招待した被招待者である個人利用者が行った一切の行為および結果についても一切の責任を負うものとします。

     

    第14条 登録抹消等の措置

    1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当した場合、当該利用者(当該利用者が被招待者である個人利用者である場合は、その所属する法人等利用者を含みます。)に対し 、本サービスの全部又は一部の利用停止、利用者登録の抹消、その他の当社が必要かつ適当と判断する措置を講じます。

      (1)  本規約のいずれかの条項に違反した場合
      (2)  登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

      (3)  当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して2か月間以上応答がない場合(4)  第3条第3項に定める表明保証に違反した場合
      (5)  第3条第14項各号に該当する場合
      (6)  利用者が利用料金等の支払を行わない場合
      (7)  支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
      (8)  その他、当社が本サービスの利用、利用者登録を適当でないと判断した場合

    2. 当社が前項に基づき行った措置により、利用者が本サービスを利用できず、これにより何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

     

    第15条 緊急時等の利用制限

    1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合には、利用者の承諾を得ることなく、利 用者の本サービスの利用を停止することがあります。

      (1)  ウィルスの感染、大量送信メールの経路等により、第三者に被害が及ぶおそれがある と判断した場合
      (2)  届出情報に含まれる電話番号宛の電話若しくはメールアドレス宛の電子メール又は本 サービス上の通知等による連絡がとれない場合
      (3)  利用者宛てに発送した郵便物が当社に返送された場合
      (4)  上記各号の他、当社が本サービスの利用を停止する緊急性が高いと認めた場合
    2. 前項に基づき本サービスの利用を停止した場合において、2か月を経過しても前項各号の事由が消滅しないときは、当社は、利用者の登録を抹消することができます。

    3. 当社が前二項に基づき行った措置により、利用者が本サービスを利用できず、これにより何らかの損害が発生したとしても、当社は一切責任を負いません。

     

    第16条 当社に対する補償

    1. 利用者が本サービスを利用したことに起因して(当社がかかる利用を原因とするクレーム を第三者より受けた場合を含みます。)当社が直接的又は間接的に損害(弁護士等の専門家費用の負担を含みます。)を被った場合、利用者は、当社に対し、直ちに当該損害を補償しなければなりません。

    2. 法人等利用者は、自らが招待した被招待者である個人利用者が前項に基づき負担した補償義務について、当該個人利用者と連帯してその支払義務を負うものとします。

     

    第17条 当社の免責

    1. 当社は、本サービス(本コンテンツを含みます。)に事実上又は法律上の瑕疵(安全性、 信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠 陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを明示的にも黙示的にも保証 しません。万一当該瑕疵があったとしても、当社は、利用者に対して、当該瑕疵を除去し て本サービス(本コンテンツを含みます。)を提供する義務を負いません。

    2. 利用者は、本コンテンツ等(サービス利用に伴い本コンテンツに移行されたデータを含み ます。)に対して、当社に保存責任・義務がないことを理解し、必要に応じて利用者自身 でバックアップを取るものとします。登録データ等(サービス利用に伴い本コンテンツに 移行されたデータを含みます。)の消去、喪失等に関連して利用者に生じた損害につい て、当社は一切の責任を負いません。

    3. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いま せん。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

    4. 前項ただし書に該当する場合(当社に故意がある場合を除きます。)その他本規約に定め る免責条項が適用されない場合等の理由により当社が利用者に対して責任を負う場合、そ れらの責任に基づく損害賠償額はいかなる場合でも当該利用者が過去6か月間に当社に対し て支払った利用料金の合計金額を上限額とするものとします。

    第18条 個人情報保護

    1. 利用者が当社に委託する委託データに関して、個人情報保護法及び関連法規に従い適法に取得した情報に限るものとします。
      (1)  当社は、当社の個人情報保護方針に沿って、利用者の個人情報を取り扱います。
      (2)当社は、利用者から委託された個人情報を、本契約の有効期間に関らず、永久に第三者に対して一切開示又は漏えいしないものとします。
      (3)当社は、利用者から委託された個人情報について、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、個人情報管理責任者を定め、必要かつ適切な措置を講じます。
      (4)当社は、利用者から委託された個人情報を、本サービスの提供以外の目的で、利用、加工、複写、複製を行わないものとします。
      (5)当社は、利用者から委託された個人情報について、漏えい、滅失又は毀損等の事故が発生した場合、その事実を速やかにお客様に報告し、原因の調査を行い、事故の拡大防止に必要な措置を講ずるものとします。
    2. 当社は、前項の定めの他、届出情報を用いて、本サービスの利用に関する各種のご案内をします。

     

        第19条 連絡方法

        1. 本サービスに関する当社から利用者への連絡は、本サイトの適宜の場所への掲示その他、 当社が適当と判断する方法により行います。

        2. 当社が届出情報に従い行った連絡は、当該連絡が通常到達するであろう時に、利用者に到 達されたものとみなされます。

        3. 本サービスに関する利用者から当社への連絡は、本サイトの適宜の場所に設置するお問い 合わせフォームの送信又は当社所定の方法により行っていただくものとします。

         

        第20条 分離可能性

         本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不 能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効又は執行不能と判断され た規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

         

        第21条 準拠法

         本規約および本サービスは、日本語を正文とし、日本法に準拠して解釈されるものとします。

         

        第22条 専属的合意管轄裁判所

         本規約および本サービスに起因又は関連する利用者と当社との間の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

         

        附則

        2018年6月23日 制定・施行

        2019年3月1日改定

        2019年6月1日改定

        2020年4月1日改定

        2020年7月1日改定

        2020年8月14日改定

        2020年9月15日改定