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title: 顧客データのインポートを行う
description: 顧客管理を実施しているExcelファイルを（CSVデータとして）そのままhokanにインポートすることで、追加項目を含めhokanの中で顧客データを作成（すでに存在している場合は名寄せ）することができます。
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1. [hokanヘルプセンター/CRM](https://help.hokan.io/ja/knowledge?hsLang=ja)
2. [顧客管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja)
3. [外部からの顧客データの取込](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%8F%96%E8%BE%BC)

# 顧客データのインポートを行う

## 顧客管理を実施しているExcelファイルを（CSVデータとして）そのままhokanにインポートすることで、追加項目を含めhokanの中で顧客データを作成することができます。（すでに存在している場合は名寄せを行います。）

**💡前提：**  
本機能は**管理者ユーザー**と**インポート権限のある一般ユーザーのみ操作可能**です。

### 初めて顧客データのインポートを利用する場合

1. 取り込みたいデータをCSVファイルとして保存しておきます。
2. 顧客一覧画面右上にある三点リーダーをクリックし「顧客をインポート」をクリックします![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/4E65F1F7-303C-4F54-89A5-41FBBC2089AE-jpeg.jpeg?width=670&height=328&name=4E65F1F7-303C-4F54-89A5-41FBBC2089AE-jpeg.jpeg)。
3. インポート画面右上の「インポートを開始」ボタンをクリックします。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/E56BEF5A-9E38-4A02-A133-C28180EE2905-jpeg-1.jpeg?width=670&height=328&name=E56BEF5A-9E38-4A02-A133-C28180EE2905-jpeg-1.jpeg)
4. 「顧客データを取り込む」をクリックします。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/EB53BAEE-00D6-4878-AB90-7EFE2FD89A12-jpeg.jpeg?width=670&height=328&name=EB53BAEE-00D6-4878-AB90-7EFE2FD89A12-jpeg.jpeg)
5. 「新規作成して始める」を選択します。
6. 取り込むファイルに含まれている顧客の顧客タイプを選択します。  
   **※取り込みたいファイル内に個人顧客・法人顧客が混在している場合は分ける必要があります。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/C360E271-F7ED-4CFF-B605-4EC8CF822208-jpeg.jpeg?width=670&height=328&name=C360E271-F7ED-4CFF-B605-4EC8CF822208-jpeg.jpeg)**
7. フォーマット名を入力します。
8. 「次へ」をクリックします。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/EA2561FA-E139-4A43-B2F4-214B066BC0F1-jpeg-1.jpeg?width=670&height=328&name=EA2561FA-E139-4A43-B2F4-214B066BC0F1-jpeg-1.jpeg)
9. ファイルのアップロードを行います。  
   アップロード方法は以下２種類です。  
   ・該当ファイルをドラッグ＆ドロップで枠内に入れていただく  
   ・枠内をクリックし、ファイルを選択する![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/46DE45DA-469A-4B5F-8FF2-65FE8C3128D5-jpeg-1.jpeg?width=670&height=328&name=46DE45DA-469A-4B5F-8FF2-65FE8C3128D5-jpeg-1.jpeg)
10. ファイル名がアップされたことを確認し、「次へ」をクリックします。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/46EB9317-1E70-4550-BE08-03451A30322F-jpeg-1.jpeg?width=670&height=328&name=46EB9317-1E70-4550-BE08-03451A30322F-jpeg-1.jpeg)
11. hokanの項目名と合っていない列は赤く表示されます。  
    ペンマーク（編集）をクリックし、該当の項目列がhokan上のどの項目に相当するかを選択します（マッピング）。![](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/16FAC8BA-00CA-40D9-A057-F4BE03E3B4ED-jpeg.jpeg?width=670&height=328&name=16FAC8BA-00CA-40D9-A057-F4BE03E3B4ED-jpeg.jpeg)
12. インポート「する/しない」を選択し、インポートする場合にはカテゴリ欄から、「hokan標準/追加項目（カスタマイズで作成している項目）」いずれかを選択すると、マッピング先の項目を指定することができます。

**❗️注意：**

- マッピング先が正しいにもかかわらずエラーが解消されない場合は、CSVファイルのデータ形式に誤りがある可能性があります。  
  本文最後の注意事項を参照しながら、データ形式を確認してください。
- 11の画面に遷移しない場合は、CSVファイルがカンマ区切りになっていない場合がございます。  
  アップロードする元データがカンマ区切りになっているかご確認ください。

**💡ヒント：**

- 取り込みが不要な項目列は、インポートを「しない」を選択することで取り込み対象から削除することが可能です。
- 取り込みたい項目がhokanの標準項目にない場合、  
  追加項目として事前に登録することでインポート可能です。  
  追加項目の登録方法はこちら：[顧客情報の項目をカスタマイズする](https://help.hokan.io/_hcms/analytics/search/conversion?redirect=aHR0cHM6Ly9oZWxwLmhva2FuLmlvL2phL2tub3dsZWRnZS_poaflrqLmg4XloLHjga7poIXnm67jgpLoqK3lrprjgZnjgos%3D&ct=SEARCH&pid=4527336&cid=31340161471&t=6L-95Yqg6aCF55uu&d=help.hokan.io&c=5&rp=4&ab=false&opcid=&rs=UNKNOWN&hs-expires=1767930774&hs-version=1&hs-signature=APUk-v7J9oKJ0tK7YesA2scUopI-oxC5mg&hsLang=ja)
- マッピング先を正しく指定できた項目列は、**緑色**になります。

13.  全ての項目列が緑色／白色になったことを確認します。

　　確認後画面右上の「インポート」をクリックし、インポートを実行します。

### 2回目以降、上記で作成したフォーマットで顧客インポートを行う場合

1. 上記の操作方法5.で「フォーマットを選択して始める」をクリックします。
2. 該当のフォーマットを選択し、「次へ」をクリックします。
3. インポートを行うCSVファイルをアップロードし、インポートを行います。

 

**❗注意：**  
**・CSVファイル上のデータ形式については、以下の点に留意します。**  
![R5-01-16 10.12のイメージ](https://help.hokan.io/hs-fs/hubfs/R5-01-16%2010.12%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8.jpeg?width=670&height=348&name=R5-01-16%2010.12%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8.jpeg)

- **「決算月」**の取り込みについては**数値のみ**取り込み可能です。  
  例）決算月が12月の場合  
  ![:太い丸:](https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/apple-medium/2b55.png)️：「12」→取り込めます  
  ![:x:](https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/apple-medium/274c.png)：「12月」→エラーになります

**※入力形式に従っていない場合、インポートすることができません。**

・**個人/法人顧客は１ファイル内に混在しないようにしてください。**  
（ファイルを分けてインポートしてください。）

**・一度に取り込むデータは1000件以下としてください。**

**・既にhokanに登録済みの顧客であれば、一定条件下で自動名寄せされます。**  
その場合、元情報は上書きされることにご留意ください。  
※自動名寄せとは、電話番号や生年月日等が一致している場合にシステム上で同一顧客として自動で統合処理を行うことです。

   
**データ取込に関するQ&A**

**Q:一度にインポートできるデータの容量制限を教えてください。**

A:データの容量制限は**16MB**となっております。

 

**Q:名寄せ条件を教えてください。**  
A:管理者設定にてご設定いただいている名寄せ条件が反映されます。  
設定内容についてご確認いただく方法は[こちら（名寄せ条件の設定）](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%90%8D%E5%AF%84%E3%81%9B%E6%9D%A1%E4%BB%B6%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja)

※ただし、顧客IDを指定している場合は顧客IDのみで名寄せが行われます

**Q:うまく取り込まれない原因について教えてください。**

A:入力形式が正しい状態であるかご確認ください。  
例えば、数字の表示にカンマ区切り（例：1,000など）が入っている場合エラーとなるため、  
数字はカンマのない数字での取り込みをお願いいたします。

 

**Q: インポート実施者が担当者として設定されてしまった。**

A: 新規で顧客を作成する際、以下の条件で担当者が自動的に割り当てられます。

・CSV内に担当者データが含まれている場合は、指定した担当者が設定されます。

・担当者データがない、または「担当者」取り込みをしないを選択した場合は、インポート操作を行ったユーザーが**担当者**となります。

顧客データをインポートする際に「担当者なし」にしたい場合は、インポート後に一括編集機能を活用し、「担当者：未割り当て」へ設定してください。

 

- [スタートガイド](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content)

    - [【共通】基本操作](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#-%E5%85%B1%E9%80%9A-%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E6%93%8D%E4%BD%9C)
- [hokan活用ガイド](https://help.hokan.io/ja/knowledge/hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#main-content)

    - [顧客管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [契約管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [TODO](https://help.hokan.io/ja/knowledge/hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#todo)
    - [プロジェクト](https://help.hokan.io/ja/knowledge/hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88)
- [管理者設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#main-content)

    - [アカウント管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [メンバーとグループ管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%82%B0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%97%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [インポートとエクスポート](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%A8%E3%82%A8%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88)
    - [追加項目設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E9%A0%85%E7%9B%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [通知](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E9%80%9A%E7%9F%A5)
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    - [アプリデバイス制限](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E5%88%B6%E9%99%90)
    - [お客様の声](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AE%E5%A3%B0)
- [よくあるご質問](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content)

    - [顧客一覧画面](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E4%B8%80%E8%A6%A7%E7%94%BB%E9%9D%A2)
    - [契約一覧画面](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E4%B8%80%E8%A6%A7%E7%94%BB%E9%9D%A2)
    - [意向把握](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1)
    - [アップデート](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88)
    - [その他](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96)
    - [プロジェクト](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88)
    - [hokanアプリ](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#hokan%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA)
- [ログイン・個人設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#main-content)

    - [ログイン](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3)
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    - [個人設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3-%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A?hsLang=ja#%E5%80%8B%E4%BA%BA%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
- [顧客管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content)

    - [顧客の検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [顧客の管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [世帯登録・従業員登録](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E4%B8%96%E5%B8%AF%E7%99%BB%E9%8C%B2-%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2)
    - [契約情報](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E6%83%85%E5%A0%B1)
    - [hokan活用ガイド](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89)
    - [外部からの顧客データの取込](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%8F%96%E8%BE%BC)
    - [顧客データの外部システム連携](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AE%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E9%80%A3%E6%90%BA)
    - [重複管理・名寄せ・統合](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%87%8D%E8%A4%87%E7%AE%A1%E7%90%86-%E5%90%8D%E5%AF%84%E3%81%9B-%E7%B5%B1%E5%90%88)
    - [送付状・宛先管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E9%80%81%E4%BB%98%E7%8A%B6-%E5%AE%9B%E5%85%88%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [申込管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content)

    - [申込の詳細確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [申込の管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%94%B3%E8%BE%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [契約管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content)

    - [契約の検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [契約の詳細確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [契約の管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [外部からの契約データ取込](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A4%96%E9%83%A8%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E5%8F%96%E8%BE%BC)
    - [契約ステータス](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E5%A5%91%E7%B4%84%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9)
- [メモ](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%A1%E3%83%A2?hsLang=ja#main-content)

    - [メモの検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%A1%E3%83%A2?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [メモの管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%A1%E3%83%A2?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [活動記録・スケジュール](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%B4%BB%E5%8B%95%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#main-content)

    - [活動の管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%B4%BB%E5%8B%95%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#%E6%B4%BB%E5%8B%95%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [カレンダーの確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%B4%BB%E5%8B%95%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%B8%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AB?hsLang=ja#%E3%82%AB%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
- [ToDo](https://help.hokan.io/ja/knowledge/todo?hsLang=ja#main-content)

    - [ToDoの検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/todo?hsLang=ja#todo%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [ToDoの管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/todo?hsLang=ja#todo%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
- [意向把握](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1?hsLang=ja#main-content)

    - [意向把握の検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1?hsLang=ja#%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [意向把握の管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1?hsLang=ja#%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [【管理者向け】意向把握フォーマットの設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1?hsLang=ja#-%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91-%E6%84%8F%E5%90%91%E6%8A%8A%E6%8F%A1%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
- [プロジェクト](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#main-content)

    - [プロジェクトの確認、チケットの検索・確認](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%A4%9C%E7%B4%A2-%E7%A2%BA%E8%AA%8D)
    - [チケットの管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86)
    - [チケットの活用](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8)
    - [【管理者向け】プロジェクトの設定](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#-%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88%E3%81%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A)
    - [hokan活用ガイド](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#hokan%E6%B4%BB%E7%94%A8%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89)
    - [よくあるご質問](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%82%AF%E3%83%88?hsLang=ja#%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F)
- [請求書](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#main-content)

    - [請求書一覧を確認する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B)
    - [請求書を作成する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B)
    - [請求書の承認を依頼する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%81%AE%E6%89%BF%E8%AA%8D%E3%82%92%E4%BE%9D%E9%A0%BC%E3%81%99%E3%82%8B)
    - [請求書を承認する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%92%E6%89%BF%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B)
    - [請求書の承認を委任する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%81%AE%E6%89%BF%E8%AA%8D%E3%82%92%E5%A7%94%E4%BB%BB%E3%81%99%E3%82%8B)
    - [請求書を発行する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%92%E7%99%BA%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B)
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    - [請求書テンプレートを登録する](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8?hsLang=ja#%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B)
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- [目標管理](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%9B%AE%E6%A8%99%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#main-content)

    - [目標の作成](https://help.hokan.io/ja/knowledge/%E7%9B%AE%E6%A8%99%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja#%E7%9B%AE%E6%A8%99%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90)
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